尊敬的用戶，您好！根據(jù)您的描述，建議您參考下列信息：HP laserjet pro 400 m401dn 打印機(jī)，打印機(jī)與電腦是usb線直接連接的情況下，如果打印機(jī)液晶屏幕顯示的是就緒，建議先打印脫機(jī)配置頁看是發(fā)可以打印。脫機(jī)配置頁打印方法如下：按菜單-報(bào)告-配置報(bào)告。如果脫機(jī)配置頁可以打印，再打印驅(qū)動(dòng)測試頁。以win7系統(tǒng)為例，在電腦端，右鍵點(diǎn)laserjet pro 400 m401dn 圖標(biāo)，選擇打印機(jī)屬性，打印測試頁。如果驅(qū)動(dòng)測試頁無法打印，建議您調(diào)節(jié)打印機(jī)的設(shè)置試一下，在機(jī)器面板菜單選項(xiàng)中調(diào)節(jié)，方法如下：在面板菜單中找到“服務(wù)”，將Hp smartinstall 關(guān)閉。如果驅(qū)動(dòng)測試頁可以打印，只是word文檔無法打印，如果在機(jī)器液晶屏幕沒有任何報(bào)錯(cuò)的情況下，建議您新建word文檔或者打印其他文檔。如果均無法打印，建議您調(diào)節(jié)驅(qū)動(dòng)設(shè)置試一下，方法如下:右鍵點(diǎn)擊驅(qū)動(dòng)圖標(biāo)，選擇打印首選項(xiàng)，在高級(jí)選項(xiàng)卡中選擇將Truetype字體下載為軟字體，TrueType字體作為位圖發(fā)送選擇已啟用選擇打印首選項(xiàng)中將雙面打印勾選上即可.或者也可以安裝postscripq的驅(qū)動(dòng)再試一下。希望以上回復(fù)能夠?qū)δ兴鶐椭Ｈ绻陨闲畔]有解決您的問題，您可以登陸蘇州現(xiàn)代金凱www.qyvn.com.cn，向在線工程師咨詢，幫助您進(jìn)一步解決問題。更多打印機(jī)外包資訊盡在www.qyvn.com.cn