如何開展打印機(jī)外包服務(wù)

　　打印服務(wù)外包是 Managed Print Service 的縮寫，字面翻譯是“管理打印服務(wù)”。MPS可以做到“一站式解決”用戶的打印應(yīng)用需求，并能夠?qū)崿F(xiàn)“產(chǎn)品+服務(wù)的內(nèi)容客戶化定制”，是 On-Demand-Service 在打印應(yīng)用領(lǐng)域的體現(xiàn)。

　　概念模式

　　打印機(jī)外包服務(wù)包括的內(nèi)容很廣泛，供應(yīng)商可以根據(jù)客戶的需求，提供不同級(jí)別和內(nèi)容的打印應(yīng)用相關(guān)產(chǎn)品，比如對(duì)用戶的打印應(yīng)用進(jìn)行現(xiàn)狀調(diào)查和成本分析，對(duì)不同品牌、不同使用年限的打印輸出設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一管理，對(duì)設(shè)備性能配置進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)設(shè)備布局和員工使用的便利性和可用性優(yōu)化，打印網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，客戶定制報(bào)告，和時(shí)時(shí)控制等。做得比較出色的MPS供應(yīng)商有施樂和利盟以及蘇州現(xiàn)代金凱等，除了上述產(chǎn)品和服務(wù)以外，現(xiàn)代金凱還可以提供和打印應(yīng)用相關(guān)的流程管理軟件和設(shè)備管理軟件，比如可以通過軟件來實(shí)現(xiàn)表格預(yù)印/刷卡打印/安全打印/耗材和零備件的使用監(jiān)控等。

　　實(shí)用價(jià)值

　　打印外包服務(wù)提供給用戶的價(jià)值是“通過各種各樣的管理規(guī)范和檢測(cè)工具，將來自客戶的被動(dòng)要求轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)預(yù)判客戶可能會(huì)提出的要求或碰到的狀況，并提前準(zhǔn)備好解決方案，從而幫助用戶可以集中全部精力在其自身的核心業(yè)務(wù)中，而不用為打印應(yīng)用分散不必要的財(cái)力/物力和人力”。好的MPS服務(wù)商，還可以做到通過實(shí)施打印應(yīng)用管理，為用戶持續(xù)不斷的改善其內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，甚至是改善其客戶的服務(wù)體驗(yàn)，幫助MPS采購者實(shí)現(xiàn)更多的銷售其核心產(chǎn)品的機(jī)會(huì).

　　原文出自打印機(jī)外包，打印機(jī)耗材  http://www.qyvn.com.cn/