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打印機租賃?我們看服務。規(guī)范化服務是租賃的核心,這也是我們大部分客戶只關(guān)注價格,忽略后期的售后服務。我們都知道,在我們選擇打印機租賃時,關(guān)于打印機的售后是很重要的,但在我們購買或租賃打印機前很少會考慮到售后,基本都是在決定好了價格之后去租賃或購買。這樣到了后期才發(fā)現(xiàn)售后不盡人意。
今天蘇州金凱小編就跟大家講講關(guān)于打印機售后的服務。在小編的體驗中,一個優(yōu)秀打印機租賃售后服務,應符合以下兩點:
工作效率,快速響應,服務快速。
售后也好,售前或售中也好,響應時間永遠排在第一位,在這個高速發(fā)展的時代,每一位職場人士都不希望在打印機一事上浪費太多的時間,所以租賃打印機或購買的打印機一旦發(fā)生故障就需要我們的服務商快速的做出反應。
服務周到品質(zhì)高!
在我們購買打印機或者租賃打印機后,一般都會希望商家可以給我們提供一個完整且讓我們感到滿意的售后服務,其中除了速度,還會要求品質(zhì),這就好像我的打印機壞了,服務商是很快派了技術(shù)上人員上門,可是維修卻遲遲修不好,這浪費的時間成本是我們不愿意承擔的。所以這就要求我們服務商的技術(shù)人員要有過硬的技術(shù)功底,服務的品質(zhì)必須要高!
其實要求不多,打印機租賃本身所需要支出的成本并不是很高,很多人一開始會先考慮價格,這是日常購物時的思維習慣。但打印機租賃,我們最需要關(guān)心不是價格,因為租賃是按需收費,所以我們在打印機租賃時,應當首要考慮到這家辦公設備提供商的售后人員是否充足,響應時間需要多久,公司處理突發(fā)問題能力,然后才是價格。